客服邮箱
业务咨询、账号申诉、彩金领取异常，均可发送邮件，我们将在 24 小时内回复。
[email protected]（大额存送专属）
联系我们 · 畅享「麻将胡了」正宗体验
无论你是「麻将胡了」的老牌玩家，还是刚刚加入「麻将胡了2」的新手，我们的客服团队都会耐心解答关于存送福利、好友助力彩金、账号安全等各类问题。下面的联系方式与常见问题，帮你快速找到答案。
联系方式一览
客服热线
「麻将胡了2」二存加送 50% 活动咨询、好友助力进度查询，欢迎来电。
400-826-6688
7×24 小时全天候在线，节假日无休
办公地址
「麻将胡了」官方运营中心，欢迎商务合作与媒体到访（请提前预约）。
中国 · 上海市浦东新区
张江科技园区 博云路 88 号
棋牌互动大厦 12 层 1206 室
服务工作时间
- 在线客服：全年 7×24 小时，随时响应「麻将胡了」对局与彩金问题；
- 电话人工：每日 09:00 — 24:00，其余时段为智能语音留言；
- 邮件处理：工作日 09:00 — 18:00，24 小时内答复；
- 财务审核：存送福利与提现审核每日 10:00、16:00、22:00 三批次处理。
地理位置与交通
运营中心位于上海张江科技园区核心地段，紧邻「麻将胡了」技术研发团队所在的棋牌互动大厦。
🚇 地铁：2 号线张江高科站 4 号口步行 600 米；
🚌 公交：张江环线、609 路、大桥六线「博云路」站下车即到；
🚗 自驾：园区地下车库 B2 层设有访客车位，凭预约信息免费停放 2 小时。
来访请提前致电 400-826-6688 预约登记。
常见问题快捷入口
玩家最常问的 5 个问题
「麻将胡了2」二存加送 50% 的具体规则是什么？
活动期间，玩家在「麻将胡了2」完成第二次存款，即可获得该笔存款金额 50% 的额外彩金，单笔最高赠送 888 元。彩金需完成 8 倍流水后方可提现，赠送金额将在存款成功后 10 分钟内自动到账。若遇延迟，请通过客服邮箱或热线联系我们。
好友助力彩金为什么没有到账？
好友助力彩金需满足两个条件：好友通过你的专属链接完成注册并达到指定对局局数。若显示助力成功但彩金未到账，请确认好友是否已完成首存。正常情况下彩金实时发放，超过 30 分钟未到账可联系 7×24 在线客服，提供双方账号由专员核查补发。
忘记「麻将胡了」账号密码怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，通过绑定的手机号或邮箱即可自助重置。若绑定信息已失效，请发送注册时使用的身份信息至 [email protected] 申请人工找回，我们会在核对身份后 24 小时内处理完成。
存送福利可以与其他活动叠加吗？
「麻将胡了」的二存加送 50% 福利可与好友助力彩金同时参与，但同一笔存款不可重复领取同类存送活动。具体叠加规则以当期活动公告为准，如有疑问可致电 400-826-6688 咨询活动专员。
如何申请商务合作或媒体采访？
请将合作意向、公司简介与联系方式发送至 [email protected]，邮件标题注明「商务合作」。我们的运营团队会在 3 个工作日内与您联系，并安排线下会谈地点（上海市浦东新区张江科技园区博云路 88 号棋牌互动大厦 12 层）。
我们的服务承诺
极速响应
「麻将胡了」在线客服平均响应时间低于 30 秒，电话接通率保持在 98% 以上，让你的问题第一时间被看见。
安全保密
玩家身份与账号信息全程加密存储，客服人员均签署保密协议，绝不向第三方泄露任何个人资料。
福利必达
凡是符合条件的存送福利、好友助力彩金，承诺 100% 按时发放；如出现遗漏，核实后双倍补发差额。
感谢每一位热爱「麻将胡了」与「麻将胡了2」的玩家 —— 我们会一直在这里，陪你打牌、赢彩金、交朋友。